코칭과 비슷하면서도 다른 개념들

미국의 세계 최대 글로벌 코치양성전문기관인 CCU(Corporate Coach University)는 코칭을 아래와 같이 정의하고 있습니다. "코칭은 코치와 발전하려고 하는 의지가 있는 개인이 잠재능력을 최대한 계발하고, 발견 프로세스를 통해 목표설정, 전략적인 행동, 그리고 매우 뛰어난 결과의 성취를 가능하게 해주는 강력하면서도 협력적인 관계이다."
즉, 코칭이란 코치가 코칭을 받는 사람에게 직업적 또는 개인적인 성과를 향상시키고, 삶의 질을 높이는 데 도움을 주는 지속적인 파트너십입니다. 코치는 경청하고 관찰하는 데 있어서 고도로 훈련을 받은 사람이며, 개개인의 특성에 맞게 그들의 필요에 접근해가는 방법에 숙련된 사람들입니다. 코치는 사람들이 스스로 전략과 해결책을 도출하도록 합니다.

코칭은 이러한 분야들과 만나고 중첩되는 지점도 있습니다. 그러나, 분명한 차이점 위주로 설명을 드리자면 아래와 같습니다.
1. 컨설팅: 코치는 컨설팅에서처럼 진단하고 해결책을 제시하지 않습니다. 코치는 코치받는 사람이 스킬업하거나 변화, 또는 목표를 달성할 수 있도록 촉진시키는 역할을 합니다. 컨설팅적 해결이 필요한 경우 코칭은 함께 파트너십을 이루어 문제를 해결해나갑니다. 컨설팅이 해결책을 제시하는 것이 목적이라면, 코칭은 그 해결책을 스스로 발견하게 하고 추후 그 해결책을 스스로 재생산할 수 있도록 프로세스를 공유하고, 그 능력을 갖도록 하는 것이 목적입니다. 컨설팅이 무엇(what)에 집중하는 반면, 코칭은 누구(who)에 집중하는 것입니다.
2. 카운셀링, 테라피: 코치는 문제를 해결하기 위해 한 사람의 과거를 여행하거나, 당시의 행동에 대해 지나치게 연구하지 않습니다. 코치는 그러한 것들을 코치받는 사람의 몫으로 남겨두고 단지 그들이 그 사실을 깨달을 수 있도록 도와주며, 그들이 한걸음 앞으로 나가 개인적, 직업적 목표들을 달성할 수 있도록 돕습니다. 카운셀링이나 테라피가 과거 지향적인 면이 많은 반면, 코칭은 철저히 미래 지향적입니다. 코칭의 대상은 치료의 대상이 아닙니다.
3. 멘토링: 멘토링이 최근 비즈니스 분야에 본격 진출하면서 좀 더 구조화되고, 수평화되는 경향이 있습니다. 이는 코칭의 형태와 매우 유사하다고 하겠습니다. 그러나 여전히 차이점은 멘토링은 멘토와 멘티의 관계에서 있어서 수직적이며, 상호간의 인격적 개입이 더 깊이 일어난다고 하는 점입니다. 코칭은 수평적 파트너십이며, 깊숙한 개입이 있을 필요가 없습니다.

4. 티칭: 티칭은 사람들의 인식 기법이나 인식 능력을 계발하도록 돕는 것입니다. 티칭의 목표는 일반적으로 사람들이 학습영역에서 필요한 역량과 사고 기법을 계발할 수 있도록 지원하는 데 있습니다. 코치가 고객의 의사를 존중하고 고객을 전문가로 인식하는 반면 티처는 피교육자에게 정보제공을 우선하며 지식전달이 일방향으로 이뤄집니다. 피교육자가 전문가가 될 수 있도록 가르치며, 답을 제공하게 됩니다.

*** 실제로 학습코칭을 해보면 위의 상황들이 다 필요하지만 비중을 어디에 많이 두느냐, 고객을 어떤 시각으로 바라보느냐 하

       는 차이가 있습니다.