▶ 일곱 가지 환상적인 경청기법 ◀
1. 시선 접촉
2. 고개를 끄덕임
3. 미소와 웃음
4. 경청하고 있고 관심이 있다는 사실을 보여주는 적절한 질문
5. 상대의 이야기와 관련 깊은 말이나 이야기를 하는 것
6. 마음의 문을 열었고 수용하고 있다는 것을 보여주는 보디랭귀지
7. 대화를 끝까지 들어 주는 것
"말하는 것은 지식의 영역이고, 듣는 것은 지혜의 영역이다."라고 '올리버 웬델 홈즈'(미국의 위대한 법사상가)는 말했다고 합니다.
우리도 상대방의 말을 진심으로 들음으로써 좀 더 지혜로운 삶을 갖길 바랍니다.
[출처] 일곱 가지 환상적인 경청기법 (한국창직역량개발원) |작성자 나누미
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