교육자료

좋은 인상을 유지하려면

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좋은 인상을 유지하려면

 

1. 첫인상을 사진처럼 한 번 박히면 바꾸기가 매우 어렵다는 사실을 명심한다.

 

2. 좋은 행동을 하기보다 나쁜 행동을 하지 않으려 애쓴다.

 

3. 한 번 나쁜 인상을 주었다면 몇 배의 좋은 행동을 보여준다.

 

<출처:끌리는 사람은 1%가 다르다>

 

고객만족경영을 위한 기업의 이미지도 같은 맥락이라고 생각됩니다.

좋은 이미지를 만드는 것도 중요하지만,,, 형성된 좋은 이미지를 유지하는 것도

매우 중요하다는 것을 잊지 마시기 바랍니다^^*

 


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애플에서 해고당한 것은 내 인생 최고의 사건이었다.

교육홍보팀장29792014년 11월 11일
288

좋아하는 일을 하는 것은 곧, 내 안에 무한한 잠재력을 발견하는 것이다.

교육홍보팀장28682014년 11월 11일
287

상황은 내가 담는 의미에 따라 즐거울 수도, 힘들 수도 있다.

교육홍보팀장28212014년 11월 11일
286

불만 고객?? 

교육홍보팀장28102014년 11월 11일
285

나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장26982014년 11월 11일
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나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장28472014년 11월 11일
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미래를 보면서 현재의 일을 생각하는 사람 

교육홍보팀장27642014년 11월 11일
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공은 툭 밀었을 때의 방향과 강도에 따라 굴러가는 방향과 속도가 정해진다.

교육홍보팀장28392014년 11월 11일
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헤어스타일에 약간의 변화를 위해 찾아간 미용실~~

교육홍보팀장26532014년 11월 11일
280

서비스맨의 불친절

교육홍보팀장28632014년 11월 11일
279

내부고객관리

교육홍보팀장28242014년 11월 11일
278

좋은 인상을 유지하려면

교육홍보팀장26602014년 11월 11일
277

기업의 교육, 왜 중요한가?

교육홍보팀장27002014년 11월 11일
276

경청의 원칙

교육홍보팀장26902014년 11월 11일
275

표정으로 실패한 자. 표정으로 성공한 자 

교육홍보팀장27752014년 11월 11일
274

한국인에게 있어 가장 대표적인 정서는 '정(情)'이다.

교육홍보팀장28202014년 11월 11일
273

고객의 정서를 읽으면 서비스가 보인다

교육홍보팀장27362014년 11월 11일
272

이미지가 경쟁력이다

교육홍보팀장29252014년 11월 11일
271

하루의 마음가짐 | 

교육홍보팀장27592014년 11월 11일
270

일본인들의 '도요타 구하기' 식을줄 몰라

교육홍보팀장27482014년 11월 11일
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