교육자료

나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

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공감적 이해 ;

C.R.로저스심리요법에서 인격변화를 일으키기 위한 치료자측의 3가지 조건 가운데 하나로 들었다.

그 의미는 상대방이 느끼거나 보는 것 등을 마치 자신이 보고 느끼는 것처럼 정확하게 감지할 수 있고

그것을 상대방에게 되돌려 전달할 수 있는 것을 말한다.

이렇게 되면 자기와 상대방 사이에 ‘공감현상’이 생긴다고 한다.

 


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애플에서 해고당한 것은 내 인생 최고의 사건이었다.

교육홍보팀장29802014년 11월 11일
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좋아하는 일을 하는 것은 곧, 내 안에 무한한 잠재력을 발견하는 것이다.

교육홍보팀장28692014년 11월 11일
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상황은 내가 담는 의미에 따라 즐거울 수도, 힘들 수도 있다.

교육홍보팀장28212014년 11월 11일
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불만 고객?? 

교육홍보팀장28102014년 11월 11일
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나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장26992014년 11월 11일
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나를 볼 때 상대방의 마음 속에는 어떤 일이 벌어지고 있을까?

교육홍보팀장28482014년 11월 11일
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미래를 보면서 현재의 일을 생각하는 사람 

교육홍보팀장27642014년 11월 11일
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공은 툭 밀었을 때의 방향과 강도에 따라 굴러가는 방향과 속도가 정해진다.

교육홍보팀장28392014년 11월 11일
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헤어스타일에 약간의 변화를 위해 찾아간 미용실~~

교육홍보팀장26532014년 11월 11일
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서비스맨의 불친절

교육홍보팀장28632014년 11월 11일
279

내부고객관리

교육홍보팀장28242014년 11월 11일
278

좋은 인상을 유지하려면

교육홍보팀장26602014년 11월 11일
277

기업의 교육, 왜 중요한가?

교육홍보팀장27012014년 11월 11일
276

경청의 원칙

교육홍보팀장26912014년 11월 11일
275

표정으로 실패한 자. 표정으로 성공한 자 

교육홍보팀장27752014년 11월 11일
274

한국인에게 있어 가장 대표적인 정서는 '정(情)'이다.

교육홍보팀장28202014년 11월 11일
273

고객의 정서를 읽으면 서비스가 보인다

교육홍보팀장27372014년 11월 11일
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이미지가 경쟁력이다

교육홍보팀장29262014년 11월 11일
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하루의 마음가짐 | 

교육홍보팀장27592014년 11월 11일
270

일본인들의 '도요타 구하기' 식을줄 몰라

교육홍보팀장27482014년 11월 11일
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