공은 툭 밀었을 때의 방향과 강도에 따라 굴러가는 방향과 속도가 정해진다.
오른쪽 방향으로 밀면 오른쪽으로 굴러가고, 세게 밀면 빨리 굴러간다.
공을 툭 미는 순간은 1초에 불과하다. 그러므로 무슨 일이든 시작이 중요하다.
만난 순간에 '느낌이 안 좋은 사람'이라고 인식되면 그후에도
줄곧 '느낌이 나쁜 사람'으로 통한다. 반면 '이 사람은 느낌이 좋은 사람'이라고
생각되면 한동안은 '느낌이 좋은 사람'으로 통한다.
모든 행동은 처음의 1초에서 출발한다.
그러므로 처음 1초가 가장 중요하다.
영업에서 처음 1초란 고객을 만나는 순간이다. 그 때의 첫인상이 그후로의
일들을 결정한다. 만난 순간에 온몸에서 빛이 나며 활력이 넘치는
인사말을 고객에게 건넴다. 또한 말보다 중요한 것이 얼굴이므로
고객과 대면한 순간 활짝 웃으며 당장이라도 끌어안을 듯한 표정을 짖는다.
<출처:고객 1초안에 잡아라>
오늘도 양쪽 입꼬리 부드럽게 올리시고 활짝 웃는 하루 보내세요 ^-------^
[출처] 처음 1초가 이미지를 좌우한다. (한국창직역량개발원) |작성자 밝은미소
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